Lieber Alexander,
als Theaterleiter des Harmonie-Kinos und ebenfalls zuständig für das Cinéma-Kino in Frankfurt habe ich die Diskussion um den Umzug des Fantasy Filmfest in unser Haus mit großem Interesse verfolgt. Als stiller Mitleser ist mir auch die Diskussion mit allen Feedback-Punkten nicht entgangen, möchte mich jetzt aber an dieser Stelle noch einmal explizit zu Wort melden.
Ich finde es extremst rufschädigend was du hier seit Threadbeginn betreibst. Dass dir unser Kino-Konzept nicht zusagt ist beriets bei deinem ersten Post angekommen. Das muss nicht ständig wiederholt werden. Des Weiteren sind wir seit 2,5 Jahren ein neues Betreiber-Team. Wir stecken sehr viel Herzblut und Kosten in Sanierung, Umbau und Renovierung des Frankfurter Traditionskinos, vor allem aber auch in Veränderung der Programmierung und Sonderveranstaltungen. Deine Wahrnehmung, wie sich “so ein Kino tragen kann” zeigt von Unkenntnis, denn innerhalb der Branche machen wir gerade sehr viel richtig.
Die Arthouse Kinos-Frankfurt gehören zu den stärksten Programmkinos in ganz Deutschland. Seit Jahren verzeichnen wir - entgegen des Trends - wachsende Besucherzahlen und erhalten ausdrücklich positives Feedback von unseren Gästen. Natürlich gibt es auch kritische oder negative Punkte, denen wir uns intern bewusst sind. Wir führen unsere Kinos familiär, herzlich und mit hohem Service-Anspruch. Eine Renovierung und ein Umbau sind nicht von heute auf morgen zu stemmen, daher haben wir uns 2018 entschieden, primär den Foyerbereich mit Café-, und Bar zu vergrößern und als Herzstück unseren neuen Kinosaal mit exakt der gleichen Technik einzubauen, wie es sie auch in den großen Multiplex-Häusern gibt. Natürlich können wir auf Grund der Räumlichkeiten keine 84-Meter-Leinwand einbauen, auch wenn wir das gerne auch bei uns hätten. Die neue Leinwand ist dennoch größer als in der alten Kleinen Harmonie. Alle bisherigen Screenings wurden von unseren Gästen sehr postiiv bewertet - das Verhältnis der Leinwand zur Saalgröße ist nicht nur ausreichend, sondern unserer Meinung nach hervorragend.
Es gibt weiterhin bereits Pläne für den Großen Saal.
Weiterhin werden wir zum FIlmfest ein erweitertes gastronomisches Angebot anbieten, und auch mit Themen-Drinks/Cocktails arbeiten um allen Gästen ein Rundum-gelungenes-Festivalgefühl bieten zu können. Denn während des Festivals findet fast kein weiteres Programm im Kino statt. Das heißt konkret für alle Besucher, dass sie tatsächlich ein eigenes Festivalkino ihr eigen Nennen können.
Ich verfolge deine mürrischen Aussagen schon lange und stelle fest, dass du eine Person bist, der man es ohnehin nicht rechtmachen kann. Du bist prinzipiell gegen das Konzept Kino, glaubst an einen Untergang etc. Du darfst diese Meinungen gerne vertreten. Wir können dir aber aus Branchenerfahrung garantieren, dass das Modell Kino noch lange Zeit viele Menschen glücklich machen wird und nicht ausstirbt. Eine Kino-Welt in der es nur noch gigantische Filmpaläste gibt mag es deiner Ansicht nach gerne geben, wir wünschen uns diese aber nicht, zeugen hier aber von einem europäischen Konzept und schielen weniger in Richtung Asien oder die USA.
Natürlich kann ein Programmkino wie wir es sind, keine Plex-Situationen erfüllen, das wollen wir aber auch nicht. Wir kennen unsere Stammgäste, wir erweitern unsere Zielgruppe mit verschiedenen Themenreihen kontinuierlich und ich bin nicht nur als Fantasy-Filmfast-Fan aus persönlichen Gründen sehr stolz und glücklich darüber, dass Fantasy Filmfest bei uns ausrichten zu dürfen.
Perfekt läuft nie etwas und wir arbeiten kritisch kontinuierlich an unseren Mängeln. Konstruktives Feedback nehmen wir ebenfalls anund sindjederzeit für offene Gespräche zu haben. Das was du hier allerdings betreibst ist ein permanentes, völlig grundloses Bashing, dass einigen Gästen sicher die Lust auf ihr Festival vermiest. Denn so “schrecklich” wie die die Situation bei uns im Haus schildest war es nie und ist es auch nicht, also bitte unterlasse dies ab sofort, denn es entspricht nicht den Tatsachen.
Ich wünsche dir viel Spaß beim Besuch in Berlin in einem wahrlich großartigen Kino-Center. Keine Frage. Wir bitten dich aber an dieser Stelle deine persönliche Aversion gegen die Harmonie an dieser Stelle öffentlich einzustellen, auch wenn “du nicht müde wirst, dich zu wiederholen.” Persönlich würde mich schon interessieren: Welchen Krieg kämpfst du hier eigentlich?
Es gibt sicherlich Gäste, die die Entscheidung des Kinowechsels mit Unmut sehen. Viele viele andere Gäste sind aber glücklich darüber und diese Gäste möchten wir zufriedenstellen - dafür geben wir das Bestmögliche. Außerdem freuen wir uns vor allem über viele erstmalige Fantasy Filmfest-Besucher, denen wir vom 20 bis 30 September schöne Tage bescheren wollen.
Permanente Motzer und Miesmacher heißen wir in unseren Räumlichkeiten übrigens grundsätzlich erst gar nicht willkommen, denn das haben wir in der Tat nicht nötig.
Mit freundlichen Grüßen
Dimitrios Charistes